En corto
- Elige la vía según cuántos clientes traes y qué datos tienes: uno a uno, desde un Excel, desde su ficha o con un código.
- El primer día manda un solo mensaje con todo lo que necesita para entrar, y quédate pendiente de que entre.
- La «Guía de bienvenida» y los 6 pasos de «Tu copiloto» te dejan la cuenta lista antes de publicar el primer plan.
El alta es el primer entreno
Da igual lo bueno que sea tu plan: si Marta se queda atascada en la pantalla de entrada, la primera impresión es que esto es complicado. Por eso conviene preparar el alta igual que preparas una primera sesión.
- Ten sus datos a mano: nombre, email y, si los tienes, teléfono, peso y altura.
- Decide quién crea la cuenta: tú (y le pasas el acceso) o el propio cliente (y le pasas un código).
- Ten su primera semana preparada, aunque sea sencilla. Entrar y no ver nada que hacer es la forma más rápida de que no vuelva.
Las cuatro vías de alta en 2T4T
Las cuatro están en «Clientes».
«Nuevo cliente»
Escribes su nombre, su email y una contraseña (el teléfono, el peso y la altura son opcionales). Al crearlo verás sus credenciales una sola vez: pulsa «Copiar credenciales» y pégalas en tu mensaje al cliente, porque la contraseña no se vuelve a mostrar. Desde ahí mismo puedes pasar a crear su primera semana.
«Carga masiva»
Para cuando traes a toda tu cartera. Descargas la plantilla Excel con tantas filas como clientes vayas a dar de alta, la rellenas y la subes (Excel o CSV). Antes de crear nada ves qué clientes se van a importar, y si una fila no trae contraseña, se genera. Al final aparecen las «Credenciales creadas»: guárdalas con «Copiar todas», porque tampoco se vuelven a mostrar.
«Desde un archivo»
Si ya tienes la ficha de Diego en un PDF, una foto o un CSV (hasta 5 archivos), súbela y la IA la lee: te deja el alta preparada con su perfil, sus lesiones y una nota privada, solo con lo que está escrito en el archivo. Tú lo revisas y añades la contraseña, que nunca viene en la ficha. Si el archivo trae su plan, va al borrador.
El código de autorregistro
En la cartera tienes tu código de autorregistro: 6 caracteres que tu cliente usa para crearse la cuenta él solo, ya vinculado a ti. Dura 90 días. El cliente tiene que tener 14 años o más. Si ves «Este código ya no está activo», no lo compartas.
Cuándo usar cada una
- Un cliente nuevo que tienes delante: «Nuevo cliente». En dos minutos le das el acceso y sale de la sesión con la app funcionando.
- Tu cartera entera, que tenías en una hoja de cálculo: «Carga masiva». Una tarde y están todos.
- Un cliente con ficha o plan en papel o PDF: «Desde un archivo». No tecleas lo que ya está escrito.
- Varios clientes a distancia, o un grupo: el código. Lo mandas una vez y cada uno se registra con su email y su contraseña, sin que tú tengas que pasar credenciales.
Qué decirle para que entre el primer día
Un solo mensaje, con todo, el mismo día del alta. Si creaste tú la cuenta:
«Hola, Laura. Ya tienes tu plan. Instala la app 2trAIn Cliente y entra con este email y esta contraseña. La primera vez te pedirá cambiarla por una tuya. Tu primera sesión es el martes.»
Si usas el código:
«Hola, Laura. Instala la app 2trAIn Cliente, pulsa «Crear cuenta» y pega este código en «Código de tu entrenador»: K7M2Q9. Cuando entres, tu primera sesión ya está ahí.»
En la app, el campo del código tiene un botón «Pegar», y antes de crear la cuenta el cliente marca «Tengo 14 años o más». Al día siguiente, comprueba que ha entrado. Si no, una llamada de un minuto lo arregla antes de que se enfríe.
Deja tu cuenta lista: «Guía de bienvenida» y «Tu copiloto»
La «Guía de bienvenida» es un recorrido guiado por la web, pantalla por pantalla. Puedes repetirla cuando quieras desde el menú de tu cuenta o en Ajustes, con «Ver la guía otra vez».
«Tu copiloto» es la lista de 6 pasos que tienes en tu Perfil para dejar 2T4T a tu medida. Cada paso se marca solo cuando lo haces:
- Completa tu perfil (tu foto y tu bio son lo primero que ven tus clientes en su app).
- Trae tu cartera de clientes.
- Crea tu primera plantilla.
- Añade tus ejercicios propios.
- Publica el primer plan.
- Abre tu agenda.
Hazlos en ese orden: cuando tu primer cliente entre, verá tu cara, su plan y tus huecos.
