Estas condiciones regulan el uso de 2trAIn 4trAIners (2T4T) por parte del entrenador personal o del negocio que lo contrata (en adelante, «el entrenador»). Incluyen, como anexo, el contrato de encargo del tratamiento de los datos de sus clientes. El entrenador las acepta al activar su cuenta.
1. Quién presta el servicio
- Nombre comercial: 2trAIn 4trAIners (2T4T)
- Razón social: LMGINC SL
- NIF: B93905438
- Domicilio: Calle Lagasca 95, 28006 Madrid (España)
- Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M-895517, Inscripción 1.ª
- Correo electrónico: contact@2trainapp.com
2T4T se dirige a profesionales: el entrenador lo contrata en el ejercicio de su actividad, no como consumidor.
2. Qué incluye el servicio
- Una web para el entrenador (app.4trainers.2trainapp.com): cartera de clientes, planes semanales, plantillas, seguimiento, agenda, chat y hábitos.
- La app 2trAIn Cliente (iOS y Android), donde sus clientes ven y registran lo que publica.
- Las funciones de IA que estén activas en cada momento (hoy, la importación de planes desde PDF, imagen o CSV y la búsqueda de ejercicios en lenguaje natural). La IA propone; el entrenador revisa y decide. Nada se publica ni se envía a un cliente sin su aprobación.
Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma relevante lo contratado, lo avisaremos con antelación (punto 12).
3. Cuenta y acceso
El acceso se da tras la solicitud en este sitio. El entrenador debe facilitar datos veraces, custodiar sus credenciales y avisarnos de cualquier acceso no autorizado. La cuenta es personal: si varias personas del mismo negocio necesitan acceso, lo acordaremos aparte.
4. Planes, precio y pago
El plan (Standard, Tu marca o A medida), el precio, la forma de pago y la facturación se acuerdan por escrito al dar acceso, y el precio depende del plan y del número de clientes. La app de los clientes está incluida: los clientes no pagan nada a LMGINC SL. Los impuestos aplicables se añaden al precio.
5. Uso aceptable y responsabilidad profesional
- El entrenador usa 2T4T para su actividad profesional y conforme a la ley, y es el único responsable de los planes, indicaciones y mensajes que da a sus clientes, también de los que acepta a partir de una propuesta de la IA.
- 2T4T no sustituye el consejo médico ni fisioterapéutico. Ante una lesión o un problema de salud, el entrenador debe derivar al profesional sanitario que corresponda.
- Solo da de alta a clientes con su conocimiento y con la base legal necesaria, y no da de alta a menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
- El contenido que sube (vídeos, ejercicios propios, documentos, logotipo) debe ser suyo o tener derecho a usarlo.
- No puede acceder a datos de otros entrenadores, probar la seguridad del servicio sin permiso, sobrecargarlo, copiarlo ni hacer ingeniería inversa.
6. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca y el catálogo de ejercicios con sus vídeos son de LMGINC SL o de sus licenciantes; el entrenador recibe un derecho de uso no exclusivo mientras dure el servicio. Los datos y el contenido del entrenador siguen siendo suyos: nos concede solo la licencia necesaria para prestarle el servicio (por ejemplo, mostrar su logotipo en la app de sus clientes en el plan Tu marca).
7. Datos personales
Respecto a los datos de sus clientes, el entrenador es el responsable del tratamiento y LMGINC SL, el encargado. Las condiciones del encargo están en el anexo, que forma parte de estas condiciones. Los datos de la cuenta del propio entrenador los trata LMGINC SL como responsable, según la política de privacidad para entrenadores.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %: puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos o causas ajenas a nosotros. Avisaremos con antelación del mantenimiento previsible. El soporte se presta por correo en contact@2trainapp.com, en días laborables.
9. Duración, baja y fin del servicio
- El servicio dura mientras el entrenador lo mantenga contratado. Puede darse de baja cuando quiera escribiendo a contact@2trainapp.com desde el email de su cuenta.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estas condiciones o que no pague, avisando antes salvo que el incumplimiento lo impida o lo exija la ley.
- Al terminar, el entrenador dispone de 30 días para pedirnos la exportación de los datos de su cuenta y de sus clientes. Pasado ese plazo, los suprimimos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas), que quedará bloqueado.
10. Responsabilidad
LMGINC SL responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones. Salvo dolo o culpa grave, no responde de daños indirectos ni del lucro cesante, y su responsabilidad total queda limitada a lo que el entrenador haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. LMGINC SL no responde de las decisiones de entrenamiento que tome el entrenador ni de su relación con sus clientes.
11. Confidencialidad
Las dos partes guardan reserva sobre la información no pública de la otra que conozcan por el servicio, también después de que termine.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios relevantes se avisan por email con al menos 30 días de antelación; si el entrenador no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.
Anexo. Contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)
A1. Objeto, duración y finalidad
LMGINC SL (el encargado) trata, por cuenta del entrenador (el responsable), los datos personales de sus clientes que se registran en 2T4T, con la única finalidad de prestar el servicio descrito en estas condiciones, y durante el tiempo que dure el servicio más el plazo de devolución o supresión del punto A9.
A2. Datos e interesados
- Interesados: los clientes del entrenador.
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, foto de perfil.
- Categorías especiales (salud): lesiones, molestias y limitaciones, peso y medidas corporales, el «¿Cómo estás hoy?» diario y, si el cliente los conecta, los datos de Apple Salud o Health Connect.
- Entrenamiento y actividad: planes, sesiones, series, cargas, esfuerzo, hábitos, agenda y recorridos GPS de las salidas de cardio.
- Comunicaciones: los mensajes entre el entrenador y el cliente.
A3. Instrucciones
El encargado trata los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del responsable, que son estas condiciones y el uso que el responsable hace de la plataforma. Si una instrucción le parece contraria a la normativa, se lo dirá de inmediato. No usa los datos para fines propios.
A4. Confidencialidad
Las personas autorizadas a tratar los datos están obligadas a guardar confidencialidad, y solo acceden a ellos cuando lo exige la prestación o el soporte del servicio.
A5. Seguridad
El encargado aplica las medidas del art. 32 RGPD adecuadas al riesgo, entre ellas: cifrado en tránsito, aislamiento técnico por cuenta de entrenador comprobado en cada acceso, control de acceso con mínimo privilegio, contraseñas con hash, servidores y base de datos en la UE (Bélgica) y copias de seguridad.
A6. Subencargados
El responsable autoriza de forma general la contratación de subencargados. Hoy son:
| Subencargado | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Google Cloud (Google Ireland Ltd.) | Servidores y base de datos | UE (Bélgica) |
| Anthropic PBC | IA: importación de planes e historiales | EE. UU., cláusulas contractuales tipo |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Correos del servicio | EE. UU., cláusulas contractuales tipo |
| Cloudflare, Inc. | Entrega de los vídeos de ejercicios | EE. UU., cláusulas contractuales tipo |
| MapTiler AG | Mapas de los recorridos | Suiza, decisión de adecuación |
| Microsoft Corporation | Clarity: análisis de uso de la app, solo si el cliente lo acepta | EE. UU., Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
El encargado impone a cada subencargado las mismas obligaciones de protección de datos y avisará al responsable por email, con al menos 30 días de antelación, de cualquier alta o cambio, para que pueda oponerse; si se opone y no hay alternativa, podrá darse de baja.
A7. Derechos de los interesados
Si un cliente ejerce sus derechos ante el encargado, este se lo trasladará al responsable sin demora y le ayudará a atenderlo. La plataforma permite consultar, corregir, exportar y suprimir los datos de cada cliente.
A8. Brechas y otras obligaciones
El encargado notificará al responsable, sin dilación indebida y en un máximo de 48 horas desde que tenga constancia, cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos, con la información disponible para que el responsable pueda cumplir sus obligaciones. También le ayudará, en lo que le corresponda, con las evaluaciones de impacto y las consultas previas a la autoridad de control.
A9. Fin del encargo
Al terminar el servicio, el encargado devolverá los datos al responsable si lo pide en los 30 días siguientes, en un formato estructurado, y después los suprimirá, salvo que la ley obligue a conservarlos. Cuando un cliente elimina su cuenta desde la app, todos sus datos se suprimen en un plazo máximo de 30 días.
A10. Auditoría
El encargado pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo y permitirá auditorías razonables, avisadas con antelación y sin acceso a datos de otros entrenadores.
A11. Obligaciones del responsable
El entrenador garantiza que tiene base legal para tratar los datos de sus clientes, en particular su consentimiento explícito para los datos de salud; que les informa del tratamiento (la política de privacidad de la app le sirve de apoyo); y que solo registra los datos necesarios para entrenarlos.