Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la app 2trAIn 4trAIners y qué ocurre con tus datos al hacerlo. Tienes dos vías, ambas gratuitas:
Opción 1 — Desde la propia app (inmediato)
- Abre la app 2trAIn 4trAIners e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil y entra en Zona peligrosa.
- Toca Eliminar cuenta.
- Escribe tu contraseña para confirmar que eres tú, y toca Sí, eliminar mi cuenta. El borrado es inmediato y definitivo, y no se puede deshacer.
Opción 2 — Sin acceso a la app (por email)
Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos:
- Para: contact@2trainapp.com
- Asunto: "Eliminación de cuenta"
- Desde: el email con el que te registraste (para poder verificar que la cuenta es tuya).
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email cuando esté completada.
Qué se elimina
- Tu cuenta y datos de perfil: email, nombre y tu foto de perfil, si pusiste una.
- Tus datos de salud y actividad: peso corporal e historial, lesiones y registros de entrenamiento.
- Tus recorridos de cardio, con su trazado, distancia, tiempo y ritmo.
- Tus hábitos y su seguimiento.
- Tus citas con tu entrenador.
- Tus mensajes de chat con tu entrenador.
- Tu vínculo con tu entrenador: dejarás de aparecer entre sus clientes.
Qué puede conservarse temporalmente
- Registros técnicos del servidor (por seguridad), que se eliminan de forma rotativa en plazos cortos.
- Datos que la ley nos obligue a conservar, que quedarán bloqueados y solo se usarán para atender responsabilidades legales hasta su prescripción.
Puedes leer el detalle completo del tratamiento de tus datos en la política de privacidad de la app. Para cualquier duda, escríbenos a contact@2trainapp.com.